Responsable drive en grande distribution
Emploi Alimentation - Supérette
Baratier, 50, Hautes-Alpes, Normandie
**CDI TEMPS COMPLET 40H À POURVOIR DÈS MAINTENANT** Mission : Le/la manager e-commerce/drive est responsable de l'approvisionnement, de la tenue et de l'animation du e-commerce /Drive, de l'organisation et de l'animation de son équipe. Il/Elle a en charge le développement de l'activité e-commerce du point de vente. Il/ Elle est apte à passer les commandes. **Relation Client : - Participe à l'élaboration de la démarche relation client de son secteur et en est responsable. - Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate, valorise auprès d'eux les outils de fidélisation. - Prend en compte les litiges clients et transmet l'ensemble des remarques clients à sa hiérarchie. Propose à sa hiérarchie toute mesure afin d'améliorer la prestation offerte aux clients. - Gère le portefeuille client de l'activité e-commerce du point de vente : développe la gestion de le relation client, et la prospection client. **Gestion : - Participe à la réalisation des objectifs de son rayon définis par la direction. Constate les écarts (CA et quota, taux de rupture ...) et propose des actions à mener pour les rectifier, puis les met en œuvre et les suit. -[...]
